Kullanım Koşulları

Bu sözleşme; Meska Group Gıda Bilişim San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Vidora") ile hizmete kayıt olan veya hizmeti kullanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında, kullanıcının kayıt formunu onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

Vidora, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi bir limited şirkettir. Şirket detayları ve iletişim bilgileri /hakkimizda sayfasında yer alır.

Vidora, e-ticaret odaklı video hosting platformudur. Aşağıdaki temel özellikleri sunar:

• Video yükleme, çoklu format render, depolama ve oynatma altyapısı.
• Shoppable video — videoya ürün bağlama özelliği.
• Embed kodu, custom player, oynatma analitiği.
• API erişimi (paket sınırlarına bağlı).
• Çok kullanıcılı ekip yönetimi (paket sınırlarına bağlı).

Vidora hizmeti, "olduğu gibi" sunulur. Vidora, özellikleri haber vermeksizin geliştirme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar; ancak kritik değişiklikler için kullanıcılarına en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirim yapar.

• 18 yaşını doldurmamış kişiler hizmete üye olamaz; üye olduğu tespit edildiğinde hesap kapatılır.
• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış bilgi nedeniyle e-faturanın kesilememesinden Vidora sorumlu değildir.
• Kullanıcı, parolasını ve iki faktörlü doğrulama secret'ını güvende tutmakla yükümlüdür. Hesabın yetkisiz kullanımından doğan zarar kullanıcıya aittir.
• Vidora, kötüye kullanım veya yasa dışı aktivite şüphesinde hesabı önceden bildirmeksizin askıya alabilir.

Kullanıcının yüklediği videolar, ürün görselleri ve metinler ("Kullanıcı İçeriği") tamamen kullanıcıya aittir. Vidora yalnızca hizmetin sunulması amacıyla, dünya genelinde, ücretsiz ve gayri inhisari bir lisansa sahiptir (depolama, transcoding, CDN dağıtımı için).

Kullanıcı, yüklediği içeriğin telif haklarına sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Telif hakkı şikayetleri [email protected] adresine, ihlal edildiği iddia edilen içeriğin URL'si ve hak sahipliğini gösteren belgelerle birlikte yazılı olarak bildirilir; geçerli görülenler 24 saat içinde kaldırılır (DMCA / 5651 sayılı Kanun).

Vidora marka, logo, arayüz ve yazılım tasarımı tamamen Vidora'ya aittir; kullanıcı tarafından kopyalanamaz, türetilemez veya tersine mühendislik yapılamaz.

Aşağıdaki içerikler ve davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Müstehcen, çocuk istismarı içeren, şiddete teşvik eden içerik.
• Telif hakkını ihlal eden içerik.
• Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil eden içerik.
• Sistemi aşırı yükleyen, güvenlik açıklarını sömüren veya diğer kullanıcıların hizmetini engelleyen davranışlar.
• Otomatik kayıt botları, sahte hesap çoğaltma, yapay etkileşim.
• Kart, kimlik veya başkasına ait kişisel verilerin paylaşımı.

İhlal halinde Vidora; içeriği kaldırma, hesabı askıya alma, hizmeti tek taraflı feshetme ve gerekirse hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

• Güncel paket ve fiyatlar /paketler sayfasındadır. Fiyatlar TRY+KDV cinsindendir; KDV oranı mevzuata göre güncellenir.
• Aboneliğiniz aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenir; yenilenmeden önce panel üzerinden iptal edilebilir.
• Ödeme alındığında 72 saat içinde e-fatura veya e-arşiv düzenlenir ve kayıtlı e-postaya iletilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 12).
• Hizmette önemli arıza yaşanırsa, etkilenen süre için orantılı servis kredisi verilir (SLA için ileride yayınlanacak metni takip ediniz).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik hizmetlerinin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz (m. 15/ğ). Bununla birlikte Vidora, kullanıcı memnuniyeti çerçevesinde:

• Yıllık ödeme yapan kullanıcılar için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet aktif olarak kullanılmamış ise tam iade.
• Aylık ödeme yapan kullanıcılar için kalan dönem için kısmi iade yapılmaz; iptal sonraki dönem için geçerlidir.
• İade kart bazlı ödemenin yapıldığı kanal üzerinden gerçekleşir.

Yasal mevzuatın izin verdiği azami sınırda, Vidora'nın sorumluluğu kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam abonelik ücreti ile sınırlıdır. Vidora; dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz.

Bu sınırlama, Vidora'nın kasıt veya ağır kusurundan doğan zararları kapsamaz.

• Kullanıcı, dilediği zaman panel üzerinden hesabını kapatma veya hizmeti iptal etme hakkına sahiptir.
• Vidora, bu metindeki yükümlülüklerin ihlali halinde 30 günlük ihtar süresi vermeksizin sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih halinde verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; faturalama kayıtları 5 yıl mali zorunluluk gereği saklanır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul (Anadolu) Adliyeleri'dir. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.